FAQ (Otázky a odpovědi)

Pokud na našem webu objevíte nějakou chybu, prosíme, napište nám o tom. Předtím se však podívejte na stránku známé chyby.

  1. Jaktože jsem ještě nedostal objednané zboží, když jsem všechno udělal správně? Zdárně jste se zaregistrovali, zboží jste si vybrali a jste si jisti, že jste i objednávku potvrdili správně.
    První kontrolou, že vaše objednávka byla správně odeslána, je potvrzovací e-mail, který dorazí na vámi uvedenou adresu. Tento e-mail obsahuje číslo objednávky, vaše zákaznické číslo, adresu a samozřejmě i objednané položky. Pokud tento e-mail nedorazil, tak je zřejmě zle a vaše objednávka nedorazila do našeho systému. Z toho následně vyplývá, že vám bohužel nezašleme ani zboží, které jste si u nás chtěli zakoupit. Zkuste, prosíme, zboží objednat znovu. Pokud ani tentokrát nedostanete potvrzovací e-mail, obraťte se, prosíme, na správce internetového obchodu, vedoucí nebo operátorku.
  2. Dodací podmínky - dopravné a balné
    V převážné většině případů je zboží odesláno do 2 pracovních dnů. Dopravce dodá zásilku adresátovi ve lhůtě určené jeho obchodními podminkami.
    V současnosti využíváme služeb DPD CZ,s.r.o..

    Česká republika
    cena [Kč]dopravné (DPD)balnéosobní odběr - Brno
    převodemdobírkou(areál BVV, brána 9B)
    2000 a více zdarma zdarma zdarma zdarma
    1 - 1999 82,- 127,- zdarma zdarma
    Slovenská republika
    cena [Kč]dopravné (DPD)balnéosobní odběr - Brno
    převodemdobírkou(areál BVV, brána 9B)
    3000 a více zdarma nelze - -
    1 - 2999 350,- nelze - -

    Po předání zásilky přepravci bude zákazník informován mailem s přiděleným číslem zásilky. Tuto lze pakpod přiděleným číslem sledovat on-line na internetových stránkách přepravce www.dpd.cz. Před předáním zásilky kontaktuje dopravce zákazníka telefonicky. V případě nepřevzetí zásilky kupujícím a žádosti o znovuzaslání stejné zásilky bude prodávající účtovat nové poštovné ve výši 82 Kč v případě doručení po ČR a 250 Kč v případě doručení do SR.
  3. Chci poslat platbu za zboží bankovním kontem, nerozumím pojmu „variabilní symbol“.
    V běžném bankovním styku se jako variabilní symbol uvádí číslo daňového dokladu, což je číslo faktury.


Vyhledávání

Chcete nás kontaktovat?

Potřebujete konzultaci odborníka, informaci o objednávce, či pomoc při výběru zboží? Jsme Vám k dispozici Po-Ne 10-18 hod.

541 152 515

541 159 484 (fax)

info@stavebniliteratura.cz

VÝHODY nákupu u nás

  • expedice do 2 dnů
  • rozšířená doba reklamace
  • slevy až 30%
  • přes 1500 odborných titulů
  • přes 80 vydavatelů
  • doprava zdarma při objednávce nad 2000 Kč
  • balné u objednávek zdarma
  • expedice 7 dní v týdnu
  • specializujeme se na poradenství v oblasti stavebnictví - záruka odbornosti
  • novinky každý týden
  • kamenná prodejna otevřena 7 dní v týdnu
  • přesvědčí Vás naše refernece

Heureka.cz - certifikát Ověřeno zákazníky

Dopravné a balné

Objednávka nad 2000Kč - zdarma
Objednávka do 1999Kč - od 82Kč
Balné u objednávek ZDARMA

kompletní ceník dopravného

Záruka odbornosti

Tento e-shop provozuje Národní stavební centrum s.r.o. (dceřiná společnost Svazu podnikatelů ve stavebnictví ČR) pořádající odborné semináře, provozujicí Centrum vzorových domů a Vzorkovnu stavebních materiálů, působící v oboru od 1998.

Akční zboží

Architektura inženýrských staveb
Autor: Václav Kučera
Běžná cena: 699 Kč/ks
Vaše cena: 280 Kč/ks

Automatizované systémy budov
Autor: Hermann Merz, Thomas Hansemann, Christof Hübner
Běžná cena: 399 Kč/ks
Vaše cena: 96 Kč/ks

Balkony - Opravy balkonů, lodžií a teras
Autor: Milan Držka, Slavomír Slivoň
Běžná cena: 139 Kč/ks
Vaše cena: 77 Kč/ks


Novinky

Atlas of 21st century architecture -Travel Edition

Daňové zákony 2012

Dřevěné konstrukce, Příklady a řešení ČSN 73 1702

Dynamika ve stavební praxi

Kachlové sporáky